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결제방법에는 어떤 종류가 있나요? |
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입금은 무통장 입금,실시간 계좌이체,카드결제->이렇게 3가지 방법으로 결제가 가능합니다
무통장 입금의 경우 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금해주시면 됩니다
*무통장 입금을 신청하신 경우에는 주문후 72시간 이내에 입금하시지 않을 경우 자동으로 주문이 취소되므로
취소를 원치않으실 경우 72시간 이내에 아래 계좌로 입금해주시면 됩니다
국민은행 : 093437-04-002749 농협중앙회 : 301-0043-5032-21
예금주: 부건에프엔씨(주)
주문시 입력하신 입금자명과 실제입금자의 성함과 입금금액이 반드시 일치해야 정상적으로 입금처리가 가능합니다
(입금확인은 은행에서 입금확인되는 데이터로 자동화 처리가 되므로 입금자,입금액이 불일치할 경우에는
확인이 어려우며,72시간내에 정상적인 입금건으로 확인되지않을경우 주문건이 자동취소가 될 수 있습니다)
주문정보와 입금정보가 동일하지 않을 경우엔 필히 고객센터로 연락을 주시거나,게시판에
해당 내용을 남겨주셔야 수동으로 입금처리가 가능합니다. |
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주문상품을 변경하고 싶어요. |
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상품준비중/배송준비중 상태에서만 고객센터 또는 1:1 상담의 [배송 전 변경/취소]를 통해 접수하시면
됩니다. 단, 배송준비중 상태일 경우 출고과정에 있을 수 있습니다. 출고과정에서 이미 출고가 된 이후에
요청해주실 경우 처리가 어려울 수 있으니 최초 주문당시에 신중히 주문하시길 바랍니다. |
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카드결제시 에러 또는 수동으로 결제 모듈 설치방법 |
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인터넷안전결제(ISP)란 무엇인가요 |
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인터넷안전결제(ISP)는 종전 전자상거래시 신용카드회원께서 신용카드번호, 비밀번호, 유효기간 등을 입력함으로써
발생될 수 있는 개인 정보 유출의 문제점을 해소하고 인터넷안전결제의 비밀번호만으로 거래를 함으로써 안전하고 편리한
전자상거래를 이용할 수 있도록 개발한 인터넷 전용 지불 수단입니다.
2005년 11월 10일부터 국내 인터넷 쇼핑몰에서 국민카드, 비씨카드, 우리은행카드, 조흥은행카드로 결제하실 경우에는
반드시 IPS로 결제를 하셔야 합니다. 기존의 신용카드 정보의 직접 입력 방식으로는 거래가 불가능합니다.
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인터넷안전결제(ISP) 서비스를 등록하려면?
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ISP 서비스를 등록하시려면 멋남에서 상품 구매 시 국민, 비씨카드, 우리, 조흥은행카드( 해당카드사 회원분 들만 선택 )를
선택하시고 ISP지불을 클릭하시면 팝업창의 하단에 "ISP안내메뉴"에서 서비스를 신청하시면 됩니다.
또는 해당 카드사에서도 별도로 마련된 서비스 신청 란이 있으며, 무료로 다운 받아보실 수 있습니다.
* ISP의 이용대상 : 국민, 비씨카드, 우리, 조흥은행카드
* ISP의 유효기간 : ISP 신청 시 등록한 해당 신용카드의 유효기간과 동일
* 이용한도 : ISP 신청 시 등록한 해당 신용카드의 이용한도 범위 내에서 사용이 가능하고,
이용금액은 신용카드 이용대금명세서에 포함되어 청구
* ISP 정보변경 : ISP의 비밀번호는 본인 이외에는 누구도 알지 못하며, 비밀번호를 잊어 버리거나 변경하시려면
아래의 2가지 방법 중 하나를 선택하시면 됩니다.
- 해당 카드사 홈페이지를 방문하여, ISP서비스를 재 신청 후 새로운 비밀번호를 입력
- ISP 결제화면에서 "ISP비밀번호 변경" 버튼을 눌러 새로운 비밀번호를 입력
* ISP의 해지 : 해당 카드사 홈페이지에서 가능 (해지를 하더라도 ISP창의 등록 카드란에는 폐기된 ISP가 계속 존재)
완전히 삭제를 하시려면
- Window 폴더나 WINNT폴더(OS에 따라 상이함)
- Application Data 폴더 -> Vcard 폴더
- *.vcard 파일 삭제 (신청한 ISP수만큼 파일이 존재) |
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공인인증서를 발급받으라고 하는데요? |
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공인인증서란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감 증명서로 가입자는 하나의 공인인증서
발급을 통해 모든 인터넷 거래 및 전자 상거래를 할 수 있으며, 전자 서명법에 따라 본인의 개인 정보를 보호받을 수 있을 뿐
아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다.
2005년 11월 1일부터 금융감독원의 전자금융거래 안정성 강화에 따라 30만원 이상일 경우 모든 인터넷 쇼핑의 신용카드
결제시 반드시 공인인증이 필요합니다.
공인인증서는 거래하시는 은행을 방문하셔서 신청을 하시면 되며, 인터넷 뱅킹을 이용하시는 고객님께서는 별도로
신청하실 필요가 없습니다.
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현금영수증을 신청하고 싶습니다. |
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주문후 취소,반품하는 경우가 생길수있으므로
현금영수증은 배송완료후 구매확정이 된 후에 발행처리가 가능합니다
카드로 결제시에는 현금영수증 신청을 따로 하지 않으셔도 되며,
무통장 입금,실시간 계좌이체를 하셨을 경우에는 구매확정후
게시판에 발행요청글을 남겨주시면 현금영수증 발행처리가 가능합니다
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입금액이 달라요. |
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입금액을 부족하게 입금하신 경우에는 결제완료 처리가 불가합니다. 부족한 금액을 추가입금 하신 후 고
객센터 또는 입금확인문의를 통해 문의하시기 바랍니다.
금액을 초과하여 입금하신 경우에는 적립금으로 환불됩니다. 적립금은 현금 환불이 불가능하지만, 초과
입금되어 적립된 적립금은 현금 환불이 가능합니다. 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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입금확인 해주세요. |
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입금 확인은 시스템으로 자동확인이 되고있습니다.
입금을 하신 후 2시간 이내로 자동확인이 이루어지구요,
확인 후에 문자가 발송되오니 입금 확인 문자가 통보되지 않았을 경우에는
게시판이나 고객센터(1688-6747)로 연락주셔서 확인하시길 바랍니다.
(카드 결제와 실시간 계좌이체의 경우 자동적으로 입금 확인이 되다보니
입금확인 문자가 따로 발송되지 않구요, 주문완료가 되었으면 입금 확인이 된 것입니다.)
* 주문서 넣어주시고 3일 이내에 입금하지 않을 경우에는
자동으로 주문취소가 되오니 이점 꼭 확인 후 입금해주시길 바랍니다.
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배송전 주문취소하고 싶어요. |
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상품준비중/배송 준비중 상태에서만 고객센터 또는 1:1 상담의 [배송 전 변경/취소]를 통해 접수하시면
됩니다. 단, 배송준비중 상태일 경우 출고 과정에 있을 수 있습니다. 출고과정에서 이미 출고가 된 이후에
요청해주실 경우 처리가 어려울 수 있으니 최초 주문당시에 신중히 주문하시길 바랍니다. |
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같은 상품을 색상과 사이즈만 다르게 여러가지 구매하고 싶을때 어떻게 하나요? |
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동일 상품을 사이즈 또는 색상만 다르게해서 여러개 구매를 원하실경우에는
장바구니 기능을 이용하시어 상품의 옵션을 개별적으로 각각 장바구니에 담으신후 주문해주세요
혹시라도 동일한 상품으로 여러가지 수량을 주문하신후 옵션 변경부분에 대해 배송메시지에 남겨주시면
확인이 어렵습니다. 배송메시지는 배송을 담당하는 택배사에서 확인하는 부분이며,
상품은 고객님께서 주문해주신 주문서의 내용과 동일하게 발송이됩니다
동일한 옵션으로 중복 주문하셨을경우 사이트내 1:1 고객상담->[배송전 변경/취소]에
문의글을 남겨주시거나 고객센터 전화문의를 통해 꼭 주문서를 수정해주셔야 합니다.
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