반품하신 상품의 환불은 물품이 멋남 물류센터에 도착한 후 3~4일 내로 처리되오니 양지해주시기 바랍니다.

카드 취소의 경우 취소 후 카드 대행 업체 (ALL@)과 카드사의 전산 처리 시간으로 인하여 취소된 날로부터
3~7일후에 카드사에서 확인이 가능합니다
구체적인 것은 카드사로 문의를 해주시기 바랍니다.

만일 시일이 많이 지체되었지만, 환불되지 않았을 경우 상품을 반품 하실때의 이용하신 택배사(꼭 우체국택배이용) 이름
및 운송장 번호를 1:1 고객상담으로 알려주시면 보다 신속히 확인 후 처리해드리겠습니다.

체크(직불)카드는 일반 신용카드와 동일한 방식으로 취소가 되므로 만일 이미 카드취소(환불)가 완료되었더라도
카드사에서는 취소일로부터 10일 전 후로 환급이 됩니다.
신용카드, 체크카드, 실시간계좌로 결제한 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은
5~7일정도 소요되고 있습니다
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다)

개인결제창은 카드 부분환불 또는 회원분의 특이사항에 따라 임의적인 상품을 만들어 드리는 것이랍니
다. 카드부분환불의 경우 부분취소가 불가능하기 때문에 초기결제 금액에서 환불받으시는 금액을 제외
한 금액에 대해 개인결제창을 결제 해주시면 초기 결제건을 모두 취소해드리는 것으로 환불받는 것과 동
일하게 처리됩니다. 개인결제창을 찾으시는 방법은 고객님의 성함을 검색창에 검색 해보시면 찾으실 수
있습니다.

개인결제창은 임의의 상품이므로 발송되거나, 배송 전 변경/취소, 배송 후 교환/반품이 불가합니다.

부분 취소가 불가능 합니다. 부분적 현금 환불도 불가능 합니다. 카드로 결제하신 후 일부상품 취소로 부
분적인 환불을 받으셔야 할 경우 적립금 환불 또는 개인결제창 결제 후 초기결제금액 모두 취소 받으시
는 방법이 있습니다.

개인결제 관련 문의는 [개인결제창이 궁금해요?, 개인결제창은 어떻게 결제하나요?] 참고바랍니다.

취소완료 처리가 되어 있다고 하더라도 카드 대행 업체 (올앳)와 카드사 간의 전산 처리 시간으로 인하여
취소된 날로부터 일주일에서 열흘 후에 카드사 전산에서 확인이 가능합니다.
신용카드, 체크카드, 실시간계좌로 결제한 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은
5~7일정도 소요되고 있습니다
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시
카드사에서 환급처리 됩니다)

구체적인 것은 카드사로 문의를 해주시기 바라며, 이에 대해서 궁금하신 점이 있으시면
고객센터 1:1 고객상담으로 문의 주시기 바랍니다.

취소/반품이 접수되어 환불이 요청된 상태입니다. 환불 보류 상태로 접수된 후 3~5일내로 환불 완료 처
리가 되며 환불 완료로 표기된 이후 계좌 환불은 2~3시간 내로 확인이 가능하며, 실시간 계좌이체, 카드
취소의 경우 약 일주일정도 소요됩니다. 환불 완료가 된 이후 상황은 각 카드사 또는 은행으로 문의하시
기 바랍니다.

환불 보류 상태가 수일이 지나도 계속 유지가 될 경우 환불 정보가 일치하지 않아 환불 진행이 중단 된 것 이니 고객센터로 문의바랍니다.

결제 방법에 따라 환불 방법이 상이합니다.
환불 방법은 계좌환불, 실시간 계좌이체 취소, 카드취소, 적립금 환불이 있습니다.

무통장 입금으로 결제하신 경우 계좌환불 또는 적립금 환불이 가능합니다.

실시간 계좌이체 하신 경우 1회에 한해 부분 취소가 가능하며, 이체하신 계좌로 환불 또는 적립환불이 가
능합니다.

카드결제 하신 경우 카드취소 또는 적립금 환불이 가능합니다. 부분 취소가 불가능하여 부분적으로 환불
을 원하실 경우 고객센터로 문의를 주시면 됩니다. 개인결제창 결제후 초기결제금액이 전체 취소됩니다.
적립금으로 결제하신 경우 적립금으로만 환불이 가능합니다.

적립금 또는 카드로 결제하신 경우 절대 현금 환불이 불가능합니다.

적립금으로 환불 받으실 때에는 이 사항을 숙지하시고 환불받으시기 바랍니다.